第1章
線上事故扣他績效日志顯示老板半夜改了配置
1
許燃被點(diǎn)名的時(shí)候,會(huì)議室里還有昨晚大促留下的咖啡味。
早上九點(diǎn),技術(shù)部事故復(fù)盤會(huì)。
投影上掛著一行紅字。
支付接口異常,影響訂單三萬七千單,預(yù)計(jì)損失待核算。
許燃坐在最末尾,工牌還掛著外包公司的藍(lán)繩。他二十六歲,在這家公司干了十一個(gè)月,剛通過轉(zhuǎn)正答辯,HR 昨天下午才告訴他,名額批下來了。
只差最后一張流程單。
郭昊卻在這時(shí)抬手,直接把鍋扣到他頭上。
技術(shù)部事故復(fù)盤會(huì)議,主管指向許燃,投影上是紅色異常曲線,許燃站在會(huì)議桌旁
“問題模塊是許燃負(fù)責(zé)的?!?br>會(huì)議室靜了一下。
郭昊是后端組主管,三十五歲,平時(shí)說話慢,罵人也慢。他把鼠標(biāo)點(diǎn)在一張監(jiān)控截圖上,紅線斷崖一樣往下掉。
“昨晚八點(diǎn)十七分開始,支付請(qǐng)求大面積失敗。許燃,你上周改過支付路由吧?”
許燃看著那張圖,沒立刻說話。
他確實(shí)改過支付路由。
但那是三天前的事。代碼走過評(píng)審,測(cè)試通過,灰度也通過。昨晚大促開始前,他連發(fā)布權(quán)限都沒有動(dòng)過。
郭昊卻不給他解釋的機(jī)會(huì)。
“公司信任你,才讓你負(fù)責(zé)核心接口?,F(xiàn)在出了事故,你第一反應(yīng)不是承擔(dān),而是沉默?”
周總坐在主位,臉色很沉。
業(yè)務(wù)大促準(zhǔn)備了兩個(gè)月,廣告投了,直播間開了,支付崩了十幾分鐘。誰都知道今天必須有人站出來。
郭昊把打印好的事故報(bào)告推到許燃面前。
“先按代碼缺陷寫。你今天下班前交檢討??冃Э鄢?,轉(zhuǎn)正暫停?!?br>許燃手指停在報(bào)告第一頁。
報(bào)告里寫得很清楚。
事故原因:許燃提交的支付模塊代碼存在缺陷,導(dǎo)致高峰期支付請(qǐng)求失敗。
整改措施:責(zé)任人許燃加強(qiáng)代碼質(zhì)量意識(shí)。
他看見自己的名字被連續(xù)寫了六次。
像釘子一樣釘在紙上。
他可以忍加班,可以忍外包工牌,可以忍郭昊把臟活累活丟給他。
但他不能忍這個(gè)。
因?yàn)檫@不是背一次鍋那么簡(jiǎn)單。
一旦事故報(bào)告定了性,他的轉(zhuǎn)正就沒了??冃]了,年終沒了,簡(jiǎn)歷上還會(huì)留下“重大線上事故責(zé)任人”。
更要命的是,真正的問題不會(huì)被修掉。
下次系統(tǒng)再崩,倒霉的可
許燃被點(diǎn)名的時(shí)候,會(huì)議室里還有昨晚大促留下的咖啡味。
早上九點(diǎn),技術(shù)部事故復(fù)盤會(huì)。
投影上掛著一行紅字。
支付接口異常,影響訂單三萬七千單,預(yù)計(jì)損失待核算。
許燃坐在最末尾,工牌還掛著外包公司的藍(lán)繩。他二十六歲,在這家公司干了十一個(gè)月,剛通過轉(zhuǎn)正答辯,HR 昨天下午才告訴他,名額批下來了。
只差最后一張流程單。
郭昊卻在這時(shí)抬手,直接把鍋扣到他頭上。
技術(shù)部事故復(fù)盤會(huì)議,主管指向許燃,投影上是紅色異常曲線,許燃站在會(huì)議桌旁
“問題模塊是許燃負(fù)責(zé)的?!?br>會(huì)議室靜了一下。
郭昊是后端組主管,三十五歲,平時(shí)說話慢,罵人也慢。他把鼠標(biāo)點(diǎn)在一張監(jiān)控截圖上,紅線斷崖一樣往下掉。
“昨晚八點(diǎn)十七分開始,支付請(qǐng)求大面積失敗。許燃,你上周改過支付路由吧?”
許燃看著那張圖,沒立刻說話。
他確實(shí)改過支付路由。
但那是三天前的事。代碼走過評(píng)審,測(cè)試通過,灰度也通過。昨晚大促開始前,他連發(fā)布權(quán)限都沒有動(dòng)過。
郭昊卻不給他解釋的機(jī)會(huì)。
“公司信任你,才讓你負(fù)責(zé)核心接口?,F(xiàn)在出了事故,你第一反應(yīng)不是承擔(dān),而是沉默?”
周總坐在主位,臉色很沉。
業(yè)務(wù)大促準(zhǔn)備了兩個(gè)月,廣告投了,直播間開了,支付崩了十幾分鐘。誰都知道今天必須有人站出來。
郭昊把打印好的事故報(bào)告推到許燃面前。
“先按代碼缺陷寫。你今天下班前交檢討??冃Э鄢?,轉(zhuǎn)正暫停?!?br>許燃手指停在報(bào)告第一頁。
報(bào)告里寫得很清楚。
事故原因:許燃提交的支付模塊代碼存在缺陷,導(dǎo)致高峰期支付請(qǐng)求失敗。
整改措施:責(zé)任人許燃加強(qiáng)代碼質(zhì)量意識(shí)。
他看見自己的名字被連續(xù)寫了六次。
像釘子一樣釘在紙上。
他可以忍加班,可以忍外包工牌,可以忍郭昊把臟活累活丟給他。
但他不能忍這個(gè)。
因?yàn)檫@不是背一次鍋那么簡(jiǎn)單。
一旦事故報(bào)告定了性,他的轉(zhuǎn)正就沒了??冃]了,年終沒了,簡(jiǎn)歷上還會(huì)留下“重大線上事故責(zé)任人”。
更要命的是,真正的問題不會(huì)被修掉。
下次系統(tǒng)再崩,倒霉的可