第1章
請勿,靠近
青麓錯頁------------------------------------------,正式工牌還沒拿到,前臺先把一只牛皮紙文件袋推到她面前?!俺掏硎前??”前臺姑娘核完***,語速很快,“沈總監(jiān)剛打電話,讓你直接去十七樓會議室*。青麓客戶十點半到,這份紙質提案也帶上去?!薄?。封條沒有壓實,右下角翹起一點,露出半頁目錄。。前臺抬手指電梯:“進去右手邊,十七樓?!?。她把剛拿起的文件袋放回臺面,指尖壓住翹起的封條?!斑@份剛從打印區(qū)送下來?”:“我只負責轉交。誰交給你的?打印區(qū)內線說,沈總監(jiān)要的青麓紙質版?!保堖呌幸稽c沒裁齊。程晚瞥了眼目錄。第三頁標題是“家庭客群動線”,第五頁卻接了“年卡復購模型”。中間少兩頁,多出一頁舊版報價。,客戶翻到一半,就會看見早已作廢的價格。。 V1.1。:“這不是我裝的,我沒有拆過?!?br>“我知道?!背掏戆彦e頁壓平,“麻煩先別讓它離開前臺。打印記錄能查嗎?”
“什么記錄?”
“哪臺打印機,哪個賬號,幾點出紙,誰取走?!?br>玻璃門里有人從工區(qū)探頭,壓低聲音問了一句“怎么了”,“聽說新員工亂翻客戶資料”,旋即又被旁邊的人拉回去。
電梯口傳來噠噠噠的高跟鞋聲。
“文件怎么還沒上來?”
沈知意走過來,白襯衫袖口扣得很緊,手機還夾在指間。她的目光先落在臺面上的文件袋,再落到程晚手里的舊報價頁。
前臺急著解釋:“沈總監(jiān),我按您電話說的,把文件給程晚帶上去?!?br>沈知意看向程晚:“你在前臺拆客戶材料?”
程晚把目錄頁和舊報價頁并排推過去。
“按現(xiàn)在頁序,十點半會議會翻到舊報價?!?br>沈知意臉色沉下去:“發(fā)現(xiàn)問題可以先拿上樓,誰讓你在前臺攤開?”
“封條沒壓實,目錄已經(jīng)露出來了?!背掏戆咽掷锏募堔D正,“現(xiàn)在要確認有沒有同版文件發(fā)進客戶郵箱?!?br>旁邊有人笑了一聲:“新人第一天就查外發(fā)問題啊。犀利!”
程晚循聲看過去。
端豆?jié){的人胸牌寫著陳博。他旁邊的女生抱著一摞樣片,胸牌寫著李苗。兩個人站在門里,半只腳還踩在工區(qū)地毯上,朝程晚友好地點了點頭。
沈知意伸手要拿文件:“先給我?!?br>程晚沒有松手。
“交到我手上的狀態(tài),需要留痕?!?br>沈知意的眼神冷了一點:“程晚,你今天剛入職?!?br>“所以我沒有項目權限?!背掏碚f,“這份紙質稿已經(jīng)到了我手上,我要把交接寫清楚?!?br>這句話后,開放工區(qū)里的鍵盤聲停了一下。
靠窗那排工位,有一塊亞克力桌牌正對走道。白底黑字,很硬的四個字。
請勿靠近。
程晚先看見桌牌,再看見桌牌后的人。
他約莫一米八五,身形挺拔如松,一身剪裁考究的深灰色襯衫將寬肩窄腰的線條勾勒得淋漓盡致,透著生人勿近的嚴謹。電腦屏幕的冷光落在他臉上,電腦屏幕泛起的幽藍冷光打在他側臉上,他的膚色呈現(xiàn)出一種近乎透明的蒼白,眉眼清俊如畫,垂眸時遮住了眼底的情緒。他沒有像其他人一樣探身看熱鬧,只把手從鼠標上移開,目光越過半個工區(qū),落在前臺那只文件袋上,像已經(jīng)看出了問題出在哪里。
兩秒后,他起身。
椅腳沒有擦出聲音。他走到前臺旁邊,工牌隨動作輕輕碰了一下襯衫。
“二號打印機?!彼f。
聲音不高,前臺姑娘卻立刻抬了頭。
沈知意看過去:“江凜,你知道什么?”
江凜把手機放到臺面上。屏幕停在打印隊列截圖。
九點十七分,青麓提案紙質版,二號打印機,發(fā)起賬號:admin。
九點十九分,文件被取走。
發(fā)起人顯示為公共賬號。
沈知意皺眉:“你什么時候查的?”
江凜垂眼看了一下手機右上角的時間,指節(jié)停在屏幕邊緣。
“這份文件我核對的,剛才打印區(qū)還問我,青麓終稿為什么打了兩份?!彼f,“系統(tǒng)彈出來的記錄,我留了一張圖。”
程晚的視線停在截圖右側。
核對人:江凜。
名字下面還有一行小字:客戶會議前版本核對,只讀。
沈知意看見江凜的名字,眉頭皺得更緊。
江凜說:“打印區(qū)把這單掛給我核版本。我沒碰文件,只能看它從哪臺機器出來?!?br>陳博湊近了一點,吸管都忘了咬:“所以這份要是真被送到客戶會議桌上,**師也得被叫去問?”
李苗看向靠窗那塊“請勿靠近”的桌牌。
“那他不是替新來的說話。”她說,“這單子本來也掛著他的名字?!?br>陳博這才松開吸管:“我還以為那牌子是**師自己買來拒絕閑聊的?!?br>沈知意的臉色更難看:“公共賬號誰都能用。先別堵在前臺,程晚,你跟我上樓,文件我來處理?!?br>程晚把舊報價單抽出來,平放在掃描區(qū)。
“我先掃一份留底?!?br>前臺姑娘可沒敢按掃描鍵:“這個可以嗎?”
沈知意正要開口,江凜先把手機收回去。他沒有碰文件,也沒有看前臺,只把視線落在掃描儀的流程貼紙上。
“前臺可以掃接收異常?!彼f,“系統(tǒng)里有這個選項?!?br>那張流程貼紙貼在掃描儀側面,邊緣卷起,像很久沒人看過。
程晚看了一眼貼紙,把自己的臨時工牌放到掃描儀旁邊。
“接收人程晚,九點二十六分,發(fā)現(xiàn)錯頁。”
前臺姑娘這才按下掃描鍵。
機器響起來的時候,工區(qū)里沒人再說話。程晚把錯頁、目錄、舊報價、打印隊列分別拍照,發(fā)到自己的郵箱,又在文件袋外側寫下四個字:青麓錯頁。
江凜站在旁邊,看著她寫完,沒有伸手替她封袋。他的手機屏幕暗下去,玻璃里映出那塊“請勿靠近”的桌牌。
陳博低聲說:“她真的是新來的?”
李苗看了眼程晚還沒激活的工牌:“工牌都沒亮。”
十點十五分,會議室*。
沈知意臨時重打了一份青麓提案??蛻暨€沒到,會議室里只有空調聲。程晚坐在最靠門的位置,手邊放著未激活的工牌和一張權限申請表。
表格被沈知意推回來。
“入職流程沒走完,權限下午再說。”
程晚拿起筆:“那我寫申請理由。”
理由欄很窄。她寫下:核查青麓版本異常,確認錯版外發(fā)風險。
筆尖停了一下,又補一行:涉及公共賬號 admin。
會議室門被敲響。
江凜站在門外,沒有進來。他手里拿著一張便利貼,便利貼被折過一道,邊角壓得很平。
沈知意看著他:“還有事?”
江凜沒有馬上說話。他看了一眼會議室里的座位,又看向程晚手邊那張申請表。
“隊列里有設備號。”他說。
他把便利貼放到桌邊,沒有越過程晚面前那條線。
程晚低頭。
便利貼上寫著一串設備號,后面兩個字:隱藏。
沈知意也看見了。
程晚抬頭:“登錄地點?”
“被隱藏了?!苯瓌C說。
他沒有解釋更多。走廊里的光從他身后照進來,程晚只看見他襯衫袖口有一點淡淡的褶痕。
客戶進門前,會議室內線響了一次。
沈知意接起電話,聽了兩秒,臉色更冷:“二號打印區(qū)問那份舊報價要不要銷毀?!?br>程晚抬手按住文件袋邊緣。
“先別銷毀。”
沈知意看向她:“客戶馬上到,你還要繼續(xù)處理這個?”
“銷毀動作也要留痕?!背掏戆咽謾C錄音界面亮給她看,“如果這份紙質稿拿錯了,銷毀沒問題。有人把舊報價混進來,銷毀就是第二個動作?!?br>沈知意握著聽筒,沒有立刻回話。
江凜還站在門口。聽到“銷毀”兩個字,他低頭在手機上滑了一下,眉心輕輕收緊。
“隊列里還壓著第二份?!彼f,“同名舊報價,等待重新打印?!?br>話音一落,會議室里靜了一瞬。
沈知意對著內線說:“暫停打印,保留隊列?!?br>程晚把這句話記下來,連同時間一起拍進手機??蛻糁硪呀?jīng)站到玻璃門外,抬手敲了敲門。
她把文件袋重新封好,封條上補寫時間和自己的名字。錯頁件放到會議桌最右側,和新打印的終稿隔開半臂距離。
客戶落座時,她先遞出終稿,再把錯頁件推給沈知意。
“這份不擺到客戶面前?!背掏碚f,“但也不能消失。”
客戶助理坐下后,第一眼就看見桌角那只被單獨放開的文件袋。
“那是什么?”對方問。
沈知意正要開口,程晚把終稿推過去。
“異常件,已封存,不進入今天討論。會后如客戶需要,我們提供版本留痕說明?!?br>客戶助理看了她一眼,又看封條上的時間和名字,沒有再追問。
沈知意的筆在桌面上輕輕一頓。
程晚沒有抬頭。她翻開終稿第一頁,指向右下角臨時補上的版本號。
“今天看這一版?!?br>會議開始后,江凜沒有進來。他站在走廊玻璃外接了一個電話,背影被百葉窗切成幾段。電話很短,他只聽,幾乎沒說話。
后續(xù)材料留痕表上,第一行多出一個賬號:admin。
“什么記錄?”
“哪臺打印機,哪個賬號,幾點出紙,誰取走?!?br>玻璃門里有人從工區(qū)探頭,壓低聲音問了一句“怎么了”,“聽說新員工亂翻客戶資料”,旋即又被旁邊的人拉回去。
電梯口傳來噠噠噠的高跟鞋聲。
“文件怎么還沒上來?”
沈知意走過來,白襯衫袖口扣得很緊,手機還夾在指間。她的目光先落在臺面上的文件袋,再落到程晚手里的舊報價頁。
前臺急著解釋:“沈總監(jiān),我按您電話說的,把文件給程晚帶上去?!?br>沈知意看向程晚:“你在前臺拆客戶材料?”
程晚把目錄頁和舊報價頁并排推過去。
“按現(xiàn)在頁序,十點半會議會翻到舊報價?!?br>沈知意臉色沉下去:“發(fā)現(xiàn)問題可以先拿上樓,誰讓你在前臺攤開?”
“封條沒壓實,目錄已經(jīng)露出來了?!背掏戆咽掷锏募堔D正,“現(xiàn)在要確認有沒有同版文件發(fā)進客戶郵箱?!?br>旁邊有人笑了一聲:“新人第一天就查外發(fā)問題啊。犀利!”
程晚循聲看過去。
端豆?jié){的人胸牌寫著陳博。他旁邊的女生抱著一摞樣片,胸牌寫著李苗。兩個人站在門里,半只腳還踩在工區(qū)地毯上,朝程晚友好地點了點頭。
沈知意伸手要拿文件:“先給我?!?br>程晚沒有松手。
“交到我手上的狀態(tài),需要留痕?!?br>沈知意的眼神冷了一點:“程晚,你今天剛入職?!?br>“所以我沒有項目權限?!背掏碚f,“這份紙質稿已經(jīng)到了我手上,我要把交接寫清楚?!?br>這句話后,開放工區(qū)里的鍵盤聲停了一下。
靠窗那排工位,有一塊亞克力桌牌正對走道。白底黑字,很硬的四個字。
請勿靠近。
程晚先看見桌牌,再看見桌牌后的人。
他約莫一米八五,身形挺拔如松,一身剪裁考究的深灰色襯衫將寬肩窄腰的線條勾勒得淋漓盡致,透著生人勿近的嚴謹。電腦屏幕的冷光落在他臉上,電腦屏幕泛起的幽藍冷光打在他側臉上,他的膚色呈現(xiàn)出一種近乎透明的蒼白,眉眼清俊如畫,垂眸時遮住了眼底的情緒。他沒有像其他人一樣探身看熱鬧,只把手從鼠標上移開,目光越過半個工區(qū),落在前臺那只文件袋上,像已經(jīng)看出了問題出在哪里。
兩秒后,他起身。
椅腳沒有擦出聲音。他走到前臺旁邊,工牌隨動作輕輕碰了一下襯衫。
“二號打印機?!彼f。
聲音不高,前臺姑娘卻立刻抬了頭。
沈知意看過去:“江凜,你知道什么?”
江凜把手機放到臺面上。屏幕停在打印隊列截圖。
九點十七分,青麓提案紙質版,二號打印機,發(fā)起賬號:admin。
九點十九分,文件被取走。
發(fā)起人顯示為公共賬號。
沈知意皺眉:“你什么時候查的?”
江凜垂眼看了一下手機右上角的時間,指節(jié)停在屏幕邊緣。
“這份文件我核對的,剛才打印區(qū)還問我,青麓終稿為什么打了兩份?!彼f,“系統(tǒng)彈出來的記錄,我留了一張圖。”
程晚的視線停在截圖右側。
核對人:江凜。
名字下面還有一行小字:客戶會議前版本核對,只讀。
沈知意看見江凜的名字,眉頭皺得更緊。
江凜說:“打印區(qū)把這單掛給我核版本。我沒碰文件,只能看它從哪臺機器出來?!?br>陳博湊近了一點,吸管都忘了咬:“所以這份要是真被送到客戶會議桌上,**師也得被叫去問?”
李苗看向靠窗那塊“請勿靠近”的桌牌。
“那他不是替新來的說話。”她說,“這單子本來也掛著他的名字?!?br>陳博這才松開吸管:“我還以為那牌子是**師自己買來拒絕閑聊的?!?br>沈知意的臉色更難看:“公共賬號誰都能用。先別堵在前臺,程晚,你跟我上樓,文件我來處理?!?br>程晚把舊報價單抽出來,平放在掃描區(qū)。
“我先掃一份留底?!?br>前臺姑娘可沒敢按掃描鍵:“這個可以嗎?”
沈知意正要開口,江凜先把手機收回去。他沒有碰文件,也沒有看前臺,只把視線落在掃描儀的流程貼紙上。
“前臺可以掃接收異常?!彼f,“系統(tǒng)里有這個選項?!?br>那張流程貼紙貼在掃描儀側面,邊緣卷起,像很久沒人看過。
程晚看了一眼貼紙,把自己的臨時工牌放到掃描儀旁邊。
“接收人程晚,九點二十六分,發(fā)現(xiàn)錯頁。”
前臺姑娘這才按下掃描鍵。
機器響起來的時候,工區(qū)里沒人再說話。程晚把錯頁、目錄、舊報價、打印隊列分別拍照,發(fā)到自己的郵箱,又在文件袋外側寫下四個字:青麓錯頁。
江凜站在旁邊,看著她寫完,沒有伸手替她封袋。他的手機屏幕暗下去,玻璃里映出那塊“請勿靠近”的桌牌。
陳博低聲說:“她真的是新來的?”
李苗看了眼程晚還沒激活的工牌:“工牌都沒亮。”
十點十五分,會議室*。
沈知意臨時重打了一份青麓提案??蛻暨€沒到,會議室里只有空調聲。程晚坐在最靠門的位置,手邊放著未激活的工牌和一張權限申請表。
表格被沈知意推回來。
“入職流程沒走完,權限下午再說。”
程晚拿起筆:“那我寫申請理由。”
理由欄很窄。她寫下:核查青麓版本異常,確認錯版外發(fā)風險。
筆尖停了一下,又補一行:涉及公共賬號 admin。
會議室門被敲響。
江凜站在門外,沒有進來。他手里拿著一張便利貼,便利貼被折過一道,邊角壓得很平。
沈知意看著他:“還有事?”
江凜沒有馬上說話。他看了一眼會議室里的座位,又看向程晚手邊那張申請表。
“隊列里有設備號。”他說。
他把便利貼放到桌邊,沒有越過程晚面前那條線。
程晚低頭。
便利貼上寫著一串設備號,后面兩個字:隱藏。
沈知意也看見了。
程晚抬頭:“登錄地點?”
“被隱藏了?!苯瓌C說。
他沒有解釋更多。走廊里的光從他身后照進來,程晚只看見他襯衫袖口有一點淡淡的褶痕。
客戶進門前,會議室內線響了一次。
沈知意接起電話,聽了兩秒,臉色更冷:“二號打印區(qū)問那份舊報價要不要銷毀?!?br>程晚抬手按住文件袋邊緣。
“先別銷毀。”
沈知意看向她:“客戶馬上到,你還要繼續(xù)處理這個?”
“銷毀動作也要留痕?!背掏戆咽謾C錄音界面亮給她看,“如果這份紙質稿拿錯了,銷毀沒問題。有人把舊報價混進來,銷毀就是第二個動作?!?br>沈知意握著聽筒,沒有立刻回話。
江凜還站在門口。聽到“銷毀”兩個字,他低頭在手機上滑了一下,眉心輕輕收緊。
“隊列里還壓著第二份?!彼f,“同名舊報價,等待重新打印?!?br>話音一落,會議室里靜了一瞬。
沈知意對著內線說:“暫停打印,保留隊列?!?br>程晚把這句話記下來,連同時間一起拍進手機??蛻糁硪呀?jīng)站到玻璃門外,抬手敲了敲門。
她把文件袋重新封好,封條上補寫時間和自己的名字。錯頁件放到會議桌最右側,和新打印的終稿隔開半臂距離。
客戶落座時,她先遞出終稿,再把錯頁件推給沈知意。
“這份不擺到客戶面前?!背掏碚f,“但也不能消失。”
客戶助理坐下后,第一眼就看見桌角那只被單獨放開的文件袋。
“那是什么?”對方問。
沈知意正要開口,程晚把終稿推過去。
“異常件,已封存,不進入今天討論。會后如客戶需要,我們提供版本留痕說明?!?br>客戶助理看了她一眼,又看封條上的時間和名字,沒有再追問。
沈知意的筆在桌面上輕輕一頓。
程晚沒有抬頭。她翻開終稿第一頁,指向右下角臨時補上的版本號。
“今天看這一版?!?br>會議開始后,江凜沒有進來。他站在走廊玻璃外接了一個電話,背影被百葉窗切成幾段。電話很短,他只聽,幾乎沒說話。
后續(xù)材料留痕表上,第一行多出一個賬號:admin。