“你這個黑心商家！

竟敢賣發(fā)霉榴蓮！”

我賣榴蓮十幾年，幾十塊的扯皮退款見過不少，但190的全額僅退款，還是第一次見。

**立刻比對發(fā)貨視頻和買家提供的霉變榴蓮照片，發(fā)現(xiàn)包裝袋顏色封口方式都對不上。

“辛苦您這邊視頻拍一下貨品正反面，我們好確認一下，親?！?br>
**好聲好氣道。

沒想帶，換來的是不堪入耳的**。

“你個打工的算什么東西，也配讓我拍視頻？”

“你們公司是不是專門靠賣變質榴蓮賺錢？

缺德錢也敢收！”

“怪不得只能做**，腦子跟眼睛是不是有問題？

這么明顯發(fā)霉都看不見？”

“我現(xiàn)在吃壞肚子都住院了！

趕緊給我退款！

否則我跟你們沒完！”

剛畢業(yè)的**直接被罵哭，同意了對方僅退款申請。

可等她提出想讓快遞員上門取回商品時，卻發(fā)現(xiàn)被對方拉黑了。

我看著屏幕上那筆190元的退款成功的提示，心里的火苗蹭地燒了起來。

當場決定親自跑一趟，看看這榴蓮肉到底有沒有問題！

......上午10點。

我正在店里理貨。

可**卻哭著跟我說有位顧客申請了僅退款。

我蹙了蹙眉，賣榴蓮這么多年，常有顧客因果肉口感和少量縮水問題要求過退款。

所以并沒有放在心上。

“那你給她退了吧?！?br>
沒想到下一秒卻聽到**哽咽道。

“她......申請190全額退款。”

我瞬間抬起頭，滿臉不可思議。

平日里十幾塊的退款常有，全退款的，還是第一次。

“怎么回事？

查過發(fā)貨視頻了嗎？”

**滿臉委屈。

“查過了，都是冷凍新鮮的榴蓮肉，零下78度急凍，走的專業(yè)冷鏈。

而且她發(fā)來的照片里，包裝袋是透明的普通自封袋，我們用的是加厚鋁箔不透光袋，還印著溯源碼?！?br>
我暗暗松了口氣，心里有底了。

既然不是我們的問題，那就好辦了。

“你讓她拍個視頻，正反面都要?！?br>
**搖頭，眼淚汪汪。

“我說了，她不同意，還罵我們是黑心商家！”

聽到這話，我當即不樂意了。

就事論事就行，干嘛還人身攻擊。

“行了，我來處理?！?br>
我坐到電腦前，點開聊天記錄。

前天買家下單了3袋榴蓮肉，昨天物流顯示對方已經簽收了。

今天上午，買家一上來就發(fā)了發(fā)霉的榴蓮圖片。

一開始**把買家**的榴蓮順豐單號發(fā)給對方。

可對方一直在強調收到的榴蓮黑黢黢的，都長霉菌。

**又讓買家把收**的榴蓮，正反面包裝都拍個視頻，可對方卻推三阻四。

“你發(fā)來變質商品，還好意思要求我拍這拍那的？

我告訴你，就因為吃了你們的東西，我現(xiàn)在已經住院了！”

我皺了皺眉。

怎么會有人明知道東西是發(fā)霉變質的還去吃？

**第一時間解釋，表示已經第一時間查過發(fā)貨視頻，商品確實沒任何問題。

沒想到買家罵得更兇了。