第1章
被顧客ai爛榴蓮返圖僅退款八次后,我找上了門
第八次收到僅退款申請時,我看著爛榴蓮的圖片嘆了口氣,準(zhǔn)備自認(rèn)倒霉。
老婆卻盯著那張圖片皺眉。
“這個怎么和上次那張圖片一模一樣啊?”
我一愣,立刻找出之前幾次的圖片對比,卻發(fā)現(xiàn)細(xì)微處有些許的不一樣。
“怎么這么像又有點不一樣呢……”
我和老婆正嘀咕時,店里的??蜏愡^來瞥了一眼。
“這是ai的假圖啊?!?br>
……
“什么?這是AI的圖?”
我不可置信的反問。
顧客點點頭,指著圖片的右下角:
“AI生成的標(biāo)都沒P干凈。喏,你看邊緣的生成痕跡。老板,你這是被白嫖黨給套路了啊?!?br>
我猛地湊近屏幕,果然在一片發(fā)黑腐爛的榴蓮**邊緣,有一行極淡的模糊印字。
因為顏色和**相近,我一直沒注意過。
“太好了……太好了!”
我激動得一把握住他的手,連聲道謝:
“兄弟,今天你買的水果都送你了!你可幫了我大忙了!”
送走這位懂行的顧客后,我立刻點開了平臺的申訴通道。
這段時間,我簡直被這種“僅退款”折磨得神經(jīng)衰弱。
連續(xù)好幾單,買家都以“運輸途中商品嚴(yán)重破損”為由申請全額退款。
每次發(fā)來的榴蓮圖都慘不忍睹,出于對差評的恐懼和對平臺規(guī)則的妥協(xié)。
我只能咬碎了牙往肚子里咽,默默點了同意。
這幾次累加下來,光是貨款和運費的損失就已經(jīng)兩千多了。
兩千多塊錢,對于我這個剛起步不久、每天熬夜打包發(fā)貨的小店來說,絕不是一筆小數(shù)目。
我咬牙地敲擊鍵盤,進行申訴。
點擊提交的那一刻,我長長地舒了一口氣。
我靠在椅背上,盤算著退款被退回來要怎么用時。
現(xiàn)實卻像一記響亮的耳光,狠狠抽在了我的臉上。
下午三點,手機**彈出了一條冷冰冰的系統(tǒng)通知:
抱歉,您的申訴未能通過。為保障消費者權(quán)益,平臺已支持買家的退款申請。
我死死盯著那個已經(jīng)顯示“退款成功”的訂單,怒火直沖天靈蓋。
我深吸幾口氣,努力讓自己冷靜下來。
平臺偏向顧客無法改變,我只能自己想辦法。
我點開**,將最近這幾次的僅退款訂單調(diào)出來仔細(xì)核對。
這一看,更是讓我血壓飆升。
連續(xù)八次用這種AI假圖退款的客戶,竟然全都是同一個賬號!
這根本不是什么巧合,這分明是個逮著我一只羊*的慣犯!
我點開了這個買家的主頁,映入眼簾的是一張AI生成的**,用戶昵稱叫“李紅”。
看到這個名字,我瞬間愣住了。
李紅是我網(wǎng)店剛開業(yè)不到一周時的第一批顧客。
那時候我每天守在電腦前,把每一個進店的客人都當(dāng)成上帝。
而李紅,給了我開店以來的第一個差評加僅退款。
她附帶的圖片里,商品的外包裝盒子被壓得扁扁的,里面的榴蓮也是爛的。
她在評論里用極其尖酸刻薄的語氣嘲諷我的店:
“什么破爛,當(dāng)垃圾發(fā)過來的嗎?大家千萬別買!”
那幾天,店里的流量斷崖式下跌。
我急得整宿整宿睡不著覺,滿腦子都是怎么改進包裝。
為了挽回口碑,我咬了咬牙,花大價錢把店里所有的普通紙箱全部升級,里面還加塞了定制氣柱袋,稍遠的地方都走冷鏈運輸。
光是成本,每單就硬生生漲了三塊錢。
可在那以后,我還是時不時就會收到榴蓮腐爛的退款。
我只當(dāng)是有些熟透的榴蓮恰好發(fā)到了比較遠的買家手里,每次都好聲好氣的道歉再退款。
沒想到,竟然全是李紅為了白嫖的自導(dǎo)自演!
我恨不得立刻順著網(wǎng)線過去找她算賬。
但看著屏幕,還是強迫自己冷靜下來。
和李紅這種人硬碰硬未必能把錢要回來。
我決定還是先和她好好溝通一下。
只要她肯把錢退回來,這事我就當(dāng)沒發(fā)生過。
我點開和“李紅”的聊天框,盡量讓自己的措辭顯得克制:
“李紅女士,我注意到您這次申請退款所使用的榴蓮腐爛圖片,右下角帶有明顯的AI生成水印。我看了一下**,您不僅這一次,之前幾次的退款用的也都是類似手段吧?”
我停頓了一下,緊接著又敲過去一句:
“大家都是為了生活,我開個小店也不容易。您用假圖騙退款的事,我可以不深究,但麻煩您把這幾次的差價和退款補給我。否則,我只能拿著這些證據(jù)去報警,定性為網(wǎng)絡(luò)**了。”
消息發(fā)出去后,對面顯示“正在輸入中…”。
我的心跳微微加速,死死盯著屏幕,期盼著她能知難而退。
不到半分鐘,對面回消息了。
你有病吧?平臺都判我贏了,你在這叫喚什么?
自己東西質(zhì)量差還不讓人退了?AI圖怎么了?我就是懶得拍,隨便找個圖代替一下不行?反正東西就是壞了。
還報警?你去報啊!看看**管不管你這幾百塊錢的破事兒!笑死人了,窮瘋了吧你。
我氣極反笑,雙手用力砸在鍵盤上,打算好好給她講**律后果。
可當(dāng)我按下回車鍵后,對話框里卻彈出了一個紅色感嘆號。