反向面試：霸總情商測(cè)試題------------------------------------------，公司內(nèi)部發(fā)生了一件不大不小的事——HR部門搞了一次全員“職場(chǎng)情商培訓(xùn)”。，其實(shí)就是請(qǐng)了個(gè)外面的講師，給員工講“如何與領(lǐng)導(dǎo)高效溝通”、“如何處理職場(chǎng)沖突”、“如何管理向上關(guān)系”之類的老生常談。蘇小禾收到培訓(xùn)通知的時(shí)候，本來(lái)打算翹掉的，但通知最后一行寫著“段總將列席旁聽”，她的手指就停住了。？：段明遠(yuǎn)坐在最后一排，面無(wú)表情地聽著臺(tái)上的講師講“如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通”，而他本人就是全公司最頂級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)”。然后她想到一個(gè)問題——教別人和領(lǐng)導(dǎo)溝通的老師，自己能和段明遠(yuǎn)溝通嗎？。。好吧，不全是。，公司最大的會(huì)議室被改造成了臨時(shí)教室，擺了近百?gòu)堃巫印ＬK小禾到的時(shí)候，前面幾排已經(jīng)坐滿了，大部分人手里拿著筆記本，表情介于“我很認(rèn)真”和“我被迫認(rèn)真”之間。，掏出筆記本——這次是正經(jīng)的，沒有畫小人。，講師到了。，三十五歲上下，穿著香奈兒風(fēng)格的粗花呢外套，妝容精致，笑容標(biāo)準(zhǔn)，手里拿著一張名片大小的提詞卡。她的開場(chǎng)白很有氣勢(shì)：“大家好，我是林薇，資深職場(chǎng)溝通顧問，服務(wù)過三十多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。今天我們來(lái)聊聊——如何讓你的老板‘聽’懂你的話?！薄?，會(huì)議室最后排的角落里，段明遠(yuǎn)不知道什么時(shí)候已經(jīng)坐下了。他沒穿西裝外套，只穿著深灰色的馬甲和白襯衫，袖口的扣子解開，卷了一道。這個(gè)造型讓蘇小禾想起了**時(shí)期的知識(shí)分子——那種不說(shuō)話就能讓人產(chǎn)生距離感的知識(shí)分子。，王姐正在看手機(jī)，似乎對(duì)這個(gè)培訓(xùn)毫無(wú)興趣。?！拔覀兿葋?lái)做一個(gè)測(cè)試，”她舉起手，“在座的各位，覺得自己和老板溝通‘非常順暢’的，請(qǐng)舉手。”
沒有人舉手。
蘇小禾左右看了看，確認(rèn)自己沒有眼花。
“偶爾順暢的？”林薇又問。
有三四個(gè)人猶豫著舉了手。
“經(jīng)常不暢的？”
這一次，超過一半的人舉手了。
林薇露出一個(gè)“果然如此”的笑容：“這說(shuō)明什么？說(shuō)明職場(chǎng)中最核心的痛點(diǎn)，不是能力，不是業(yè)績(jī)，是溝通。我們和老板之間有一堵墻，而這堵墻的名字叫——‘我以為他懂了，但他其實(shí)沒懂’?！?br>蘇小禾在筆記本上寫下一行字：“今天的金句：老板沒懂，不是老板的問題，是你的問題?！彼蛔杂X地朝段明遠(yuǎn)的方向看了一眼，那人正襟危坐，目視前方，表情像是在看一場(chǎng)與自己無(wú)關(guān)的實(shí)驗(yàn)。
林薇講了一大堆理論，什么“向上管理的五個(gè)維度”、“高效匯報(bào)的黃金公式”、“領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的三大核心原理”。ppt翻了一頁(yè)又一頁(yè)，蘇小禾看得眼花繚亂，周圍的同事有人已經(jīng)開始偷看手機(jī)。
她注意到段明遠(yuǎn)始終沒有看臺(tái)上的課件，而是在看臺(tái)下的人。
他在看員工的表情。
這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓蘇小禾微微一愣。她以前以為開會(huì)的時(shí)候段明遠(yuǎn)不說(shuō)話是因?yàn)樾牟辉谘?，但現(xiàn)在她忽然意識(shí)到——他可能是在觀察。觀察誰(shuí)在認(rèn)真聽，誰(shuí)在走神，誰(shuí)在偷偷打哈欠。
這個(gè)人，比她想象的要可怕得多。
培訓(xùn)進(jìn)行到一半，林薇講師突然出了個(gè)“互動(dòng)題”。
“來(lái)，大家看看這個(gè)場(chǎng)景，”她點(diǎn)開了新的一頁(yè)ppt，上面是一段模擬對(duì)話，“你的老板交給你一個(gè)任務(wù)，要求三天內(nèi)完成。但你手頭已經(jīng)有五個(gè)任務(wù)在排隊(duì)，三天根本不可能。這個(gè)時(shí)候，你怎么和老板溝通？給大家兩分鐘討論，然后請(qǐng)幾位同事來(lái)分享?！?br>臺(tái)下開始嗡嗡地討論起來(lái)。
蘇小禾沒參與討論，她在看段明遠(yuǎn)。
段明遠(yuǎn)仍然面無(wú)表情，但蘇小禾注意到他的手指在桌面上輕輕敲了兩下——這是他思考時(shí)的小動(dòng)作，她用了四天時(shí)間總結(jié)出來(lái)的。
兩分鐘后，林薇請(qǐng)了三個(gè)同事分享。
第一個(gè)回答：“我會(huì)跟老板說(shuō)明目前的任務(wù)清單，請(qǐng)求他幫忙排優(yōu)先級(jí)?！?br>第二個(gè)回答：“我會(huì)先做一部分，等快到deadline的時(shí)候再跟老板說(shuō)來(lái)不及?！?br>第三個(gè)回答更絕：“我會(huì)加班做完，不麻煩老板?！?br>林薇挨個(gè)點(diǎn)評(píng)，但這個(gè)點(diǎn)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)套路蘇小禾太熟悉了——說(shuō)一堆正確但沒用的廢話，核心意思是“你要具體情況具體分析”。
蘇小禾聽得不耐煩，舉起手。
林薇眼睛一亮：“這位同事，來(lái)分享一下？”
蘇小禾站起來(lái)，清了清嗓子：“我覺得這個(gè)問題問反了?！?br>全場(chǎng)安靜下來(lái)。
林薇愣了一下：“問反了？”
“對(duì)，”蘇小禾說(shuō)，“我們一直在討論‘怎么跟老板溝通才能讓他聽明白’，但從來(lái)沒有討論過——老板的溝通方式有沒有問題？”
臺(tái)下有人倒吸了一口氣。
林薇的表情僵了一秒，迅速恢復(fù)職業(yè)微笑：“這是個(gè)很有意思的角度。那你認(rèn)為……”
“我認(rèn)為，”蘇小禾打斷了她，“很多職場(chǎng)溝通問題的根源，不是員工不會(huì)說(shuō)話，是老板不會(huì)聽話?；蛘哒f(shuō)，老板的反饋機(jī)制太模糊了，讓員工根本不知道自己的表達(dá)是對(duì)是錯(cuò)。”
她說(shuō)這話的時(shí)候，目光越過人群，直接看向最后一排的段明遠(yuǎn)。
全場(chǎng)跟著她的視線轉(zhuǎn)過去，這才發(fā)現(xiàn)總裁居然在場(chǎng)。
空氣凝固了大約兩秒鐘。
段明遠(yuǎn)沒有表情，沒有說(shuō)話，甚至沒有動(dòng)。但他看著蘇小禾，那雙深不見底的眼睛里，蘇小禾讀不出任何情緒。
林薇顯然也看到了段明遠(yuǎn)，她的笑容雖然還在，但嘴角微微發(fā)抖了。
“那個(gè)……這位同事的觀點(diǎn)很有……啟發(fā)性。但我們今天的主題是員工如何——”林薇試圖拉回節(jié)奏。
蘇小禾不打算讓她拉回去。
“林老師，我能不能借這個(gè)機(jī)會(huì)做個(gè)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試？”蘇小禾笑著說(shuō)，“您既然是世界五百?gòu)?qiáng)的溝通顧問，那現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)一個(gè)‘老板不會(huì)聽話’的案例，應(yīng)該沒問題吧？”
林薇的臉白了。
她終于反應(yīng)過來(lái)——這個(gè)坐在中間排的女孩，不是在**，是在將她的軍。
“測(cè)什么？”林薇的聲音有點(diǎn)發(fā)緊。
蘇小禾轉(zhuǎn)身看向段明遠(yuǎn)：“段總，能配合一下嗎？”
段明遠(yuǎn)沒有立刻回應(yīng)。他的視線從蘇小禾移到林薇，又移回來(lái)。沉默了三秒后，他說(shuō)了一個(gè)字：“說(shuō)。”
蘇小禾從口袋里掏出一張紙——那是她昨晚寫的，本來(lái)只是睡前無(wú)聊的產(chǎn)物，沒想到今天真的用上了。
“這是一份霸總情商測(cè)試題，”她抖了抖手里的紙，面向全場(chǎng)，“一共五道題，每道題針對(duì)不同的職場(chǎng)場(chǎng)景。我會(huì)問段總，段總只需要回答。不是考他，是考我們——看看一個(gè)‘不會(huì)聽話的老板’，到底是不是真的不會(huì)聽話。”
全場(chǎng)鴉雀無(wú)聲。
王姐放下了手機(jī)，饒有興趣地抬起頭。
蘇小禾深吸一口氣，開始**。
“第一題，”她看著紙條念道，“你的員工加班到很晚，第二天上班遲到了二十分鐘。你會(huì)說(shuō)？”
段明遠(yuǎn)：“我問她昨晚幾點(diǎn)走的?！?br>蘇小禾：“然后呢？”
段明遠(yuǎn)：“她說(shuō)幾點(diǎn)，我就信幾點(diǎn)。”
臺(tái)下有人小聲“哇”了一下。
“第二題，”蘇小禾繼續(xù)，“你的員工在會(huì)議上提出了一個(gè)方案，你覺得不成熟，但不想打擊他的積極性。你會(huì)說(shuō)？”
段明遠(yuǎn)：“我會(huì)說(shuō)‘再想想’?！?br>蘇小禾：“那如果他說(shuō)‘我已經(jīng)想得很清楚了’呢？”
段明遠(yuǎn)：“我會(huì)說(shuō)‘那就再想清楚一點(diǎn)’?！?br>臺(tái)下有人忍不住笑了。
“第三題，”蘇小禾看了看紙條，自己都有點(diǎn)想笑，“你的員工在匿名論壇上發(fā)帖吐槽你，說(shuō)你今天穿的像麻將牌里的九筒。你看到了。你會(huì)？”
這一次，全場(chǎng)所有人都知道答案了——因?yàn)樘K小禾的筆記本事件已經(jīng)在公司內(nèi)部小范圍傳開了。
段明遠(yuǎn)看了一眼蘇小禾。
蘇小禾心虛地把目光移開。
段明遠(yuǎn)說(shuō)：“我問她，為什么不是幺雞?！?br>全場(chǎng)爆笑。
蘇小禾耳朵紅了，但她強(qiáng)迫自己保持鎮(zhèn)定。
“**題，”她的聲音微微發(fā)緊，“你的員工連續(xù)一周沒有完成任務(wù)，你發(fā)現(xiàn)他不是偷懶，是真的能力不足。你會(huì)？”
段明遠(yuǎn)沉默了三秒：“我問他，需要什么幫助?！?br>蘇小禾：“不打算換人？”
段明遠(yuǎn)：“換人不解決能力問題，只是換了一個(gè)有問題的人。幫他解決，他留下。解決不了，那是我的問題——我招錯(cuò)了人?！?br>全場(chǎng)的笑聲消失了，取而代之的是一種奇怪的安靜。
蘇小禾捏著紙條的手指微微用力。
“最后一題，”她的聲音比之前輕了一些，“你的員工在很私密的場(chǎng)合——比如她的筆記本里——寫了關(guān)于你的吐槽，不小心被你看到了。你會(huì)？”
這個(gè)問題，幾乎是明牌了。
所有人都聽出來(lái)了——蘇小禾不是在隨便出題，她問的是自己。
段明遠(yuǎn)看著蘇小禾，那張冷硬的臉上依然沒有任何表情。但他的眼神，和之前不太一樣了。
“我會(huì)想，”他說(shuō)，“我是不是真的像九筒?！?br>蘇小禾愣住。
“然后，”段明遠(yuǎn)繼續(xù)說(shuō)，“我會(huì)把她寫的每一個(gè)字都記住。不是為了記仇，是為了知道——我哪里做得不好?！?br>全場(chǎng)死寂。
蘇小禾的耳朵從紅變成了通紅，但她沒有說(shuō)話。
段明遠(yuǎn)的聲音不大，但每個(gè)字都清清楚楚：“她敢寫，說(shuō)明她不怕被我知道。她不怕被我知道，說(shuō)明她信我。員工信老板，比老板信員工更難。這份信任，不能辜負(fù)?！?br>蘇小禾張了張嘴，但一個(gè)字也沒說(shuō)出來(lái)。
她本來(lái)的計(jì)劃是——用這套題“反向面試”段明遠(yuǎn)，測(cè)試他的情商底線，然后寫進(jìn)她的《總裁行為觀察報(bào)告》，作為新段子的素材。
但她沒想到，段明遠(yuǎn)的每個(gè)回答，都讓她無(wú)話可說(shuō)。
這個(gè)人的情商不是低。
是他平時(shí)懶得用。
林薇講師站在臺(tái)上，已經(jīng)徹底不知道該怎么接話了。她尷尬地笑了兩聲：“段總的回答非常有……深度。感謝這位同事的精彩互動(dòng)，我們接下來(lái)……”
蘇小禾沒聽進(jìn)去。
她坐回椅子上，低頭看著筆記本。剛才她隨手記下了段明遠(yuǎn)回答這五道題的***：
“我問她昨晚幾點(diǎn)走的?！?br>“她說(shuō)幾點(diǎn)，我就信幾點(diǎn)?！?br>“再想想?！?br>“為什么不是幺雞?！?br>“他需要什么幫助?！?br>“我是不是真的像九筒?！?br>“這份信任，不能辜負(fù)?！?br>她畫了一個(gè)框，把這些字圈起來(lái)，在旁邊寫了一句話：
“這個(gè)人，是不是偷偷背過臺(tái)詞？”
但她知道，段明遠(yuǎn)不會(huì)背臺(tái)詞。他連情話都說(shuō)不利索，更不可能在這么多人面前提前演練。他說(shuō)的是真的。
他說(shuō)的每一個(gè)字，都是真的。
這大概就是為什么，他說(shuō)“嗯”的時(shí)候，沒有人敢反駁。
因?yàn)椤班拧本褪撬娜苛?chǎng)。
培訓(xùn)結(jié)束后，人群散去。
蘇小禾收拾東西準(zhǔn)備走的時(shí)候，王姐走到她身邊，低聲說(shuō)了一句：“你知道你剛才干了什么嗎？”
蘇小禾：“闖禍？”
王姐搖頭：“你讓全公司的人看到，段總不是不會(huì)說(shuō)話，是他不想說(shuō)沒用的話。你幫他做了一次正面公關(guān)。這小子回去大概要加你工資了?！?br>王姐走了，留下蘇小禾一個(gè)人站在空蕩蕩的會(huì)議室里。
她的手機(jī)震了。
段明遠(yuǎn)：“那套題，是你昨晚寫的？”
蘇小禾心跳加速，回復(fù)：“是啊，睡前無(wú)聊寫的。段總不會(huì)生氣吧？”
段明遠(yuǎn)：“第五題的答案，我還沒說(shuō)完?！?br>蘇小禾：“？”
段明遠(yuǎn)：“我不會(huì)生氣。因?yàn)槲掖_實(shí)有很多不知道的事。你寫出來(lái)，我就知道了。以后繼續(xù)寫。”
蘇小禾盯著屏幕，不知道怎么回。
段明遠(yuǎn)又發(fā)了一條：“但下次寫我之前，可以先告訴我一聲。我好準(zhǔn)備一下，看看自己到底像哪張牌?！?br>蘇小禾抱著手機(jī)，在空會(huì)議室里笑出了聲。
她笑著笑著，忽然覺得眼眶有點(diǎn)熱。
不是因?yàn)楦袆?dòng)。
是因?yàn)樗鋈灰庾R(shí)到，段明遠(yuǎn)說(shuō)的“他不會(huì)生氣”，不是客氣，不是職場(chǎng)話術(shù)，是真的。
他是一個(gè)愿意聽真話的老板。
而他要付出的代價(jià)，是聽到那些真話的時(shí)候，不能皺眉，不能反駁，只能問自己一句——“我是不是真的像九筒？”
蘇小禾把手機(jī)放回口袋，拿起筆記本，往外走。
路過魚缸的時(shí)候，她停下來(lái)，對(duì)著那些食人魚說(shuō)：“你們老板，人還不錯(cuò)。”
食人魚們沒理她。
但角落里的百萬(wàn)抬起頭，看了她一眼，然后慢悠悠地走過來(lái)，在她腳邊蹭了一下。
蘇小禾低頭看著這只高冷貓，輕聲說(shuō)：“你也覺得不錯(cuò)？”
百萬(wàn)沒回答，優(yōu)雅地轉(zhuǎn)身走了。
蘇小禾覺得這就是“嗯”的意思。
她笑了笑，按下了電梯按鈕。
今天的總結(jié)，她寫在備忘錄里：
“上班**天總結(jié)：
1. 老板不是不會(huì)說(shuō)話，他是不想浪費(fèi)時(shí)間說(shuō)廢話。
2. 他的情商測(cè)試得分：100分。我的搞事能力得分：100分。
3. 他說(shuō)‘這份信任，不能辜負(fù)’的時(shí)候，我沒敢看他。怕他看到我臉紅。
4. 貓今天蹭我了。算不算人際關(guān)系突破？
5. 我好像……不怕他了。”
她存下這行字，在最后加了一句：
“不對(duì)。我好像有點(diǎn)怕了。但不是怕他罵我，是怕他太好了?！?br>公交車在暮色中搖搖晃晃地前行，蘇小禾靠著車窗，看著窗外流動(dòng)的燈光，嘴角帶著自己都沒注意到的笑。
她不知道的是，38樓的辦公室里，段明遠(yuǎn)正站在窗前，看著那輛遠(yuǎn)去的公交車。
百萬(wàn)蹲在他腳邊，尾巴卷著他的褲腿。
段明遠(yuǎn)低頭對(duì)貓說(shuō)：“她說(shuō)我是九筒?！?br>貓喵了一聲。
“但她說(shuō)的時(shí)候在笑?！?br>貓又喵了一聲，這次聲音拉長(zhǎng)了，像是在說(shuō)“廢話”。
段明遠(yuǎn)難得地彎了一下嘴角——那個(gè)弧度大概只有0.1度，但當(dāng)他轉(zhuǎn)過身的時(shí)候，百萬(wàn)看到了。
貓瞇了瞇眼睛，心想：這個(gè)家，有戲了。