和男友一起進(jìn)4S店，我開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)要看SX車(chē)型。

男銷(xiāo)售上下掃了我一眼，然后像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)一樣，一把拉過(guò)我男友，笑容滿(mǎn)面地開(kāi)始介紹：“哥，你這眼光真好，這車(chē)現(xiàn)在訂還要排隊(duì)……”我跟在旁邊聽(tīng)完，皺眉插了一句：“我能試駕嗎？”

他頭都沒(méi)抬：“這車(chē)落地要50萬(wàn)，你確定要試？”

“我確定。”

他嘆了口氣，像施舍一樣帶我繞了一圈，全程陰陽(yáng)怪氣：“這車(chē)方向盤(pán)重，你們小女生開(kāi)著肯定費(fèi)勁?！?br>
“分期月供5000，你一個(gè)女孩子扛得下來(lái)？”

我冷著臉沒(méi)接話(huà)，他又湊過(guò)來(lái)，壓低聲音道：“小姑娘，你做什么工作的啊，這個(gè)年紀(jì)就能買(mǎi)豪車(chē)了？”

我反問(wèn)他配置細(xì)節(jié)，他擺擺手道：“我加你男朋友微信了，資料都發(fā)給他了，反正我跟你說(shuō)了你也聽(tīng)不懂?！?br>
我忍著怒意，談完價(jià)格，交了定金。

結(jié)果一周后，男友收到消息，銷(xiāo)售喊他去提車(chē)。

我打電話(huà)給4S店質(zhì)問(wèn)，對(duì)面卻理直氣壯道：“你交的那點(diǎn)定金，指不定是誰(shuí)的錢(qián)呢。

你一個(gè)女的怎么可能買(mǎi)得起SX？

誰(shuí)出錢(qián)我喊誰(shuí)提車(chē)，有問(wèn)題嗎？”

沒(méi)問(wèn)題，畢竟我也只是總部派下來(lái)的神秘顧客而已。

……我氣極反笑，忍不住問(wèn)道：“你怎么知道我花誰(shuí)的錢(qián)？”

電話(huà)那頭，銷(xiāo)售嗤笑一聲，滿(mǎn)是不屑：“妹妹，你哥我干了八年銷(xiāo)售，什么人沒(méi)見(jiàn)過(guò)？”

“你朋友圈今天在網(wǎng)紅店打卡，明天飛三亞住酒店的，一個(gè)二十出頭的小姑娘，哪來(lái)那么多錢(qián)？

還不是靠男朋友養(yǎng)著唄，哥見(jiàn)多了?！?br>
他頓了頓，語(yǔ)氣油膩道：“怎么，這個(gè)男朋友沒(méi)談攏，不打算給你付錢(qián)了？

要不哥給你介紹個(gè)新客戶(hù)？

我手上資源多得很?！?br>
聽(tīng)著男人的污言穢語(yǔ)，我沒(méi)有發(fā)火。

不是因?yàn)槠夂茫皇卿浿?，不太好爆粗口?br>
我平靜地回復(fù)對(duì)面：“既然你資源這么好，那還是留給自己好好享用吧，提車(chē)的事你愿意聯(lián)系誰(shuí)都行，我就不參與了?！?br>
掛了電話(huà)，我把所有的錄音錄像，聊天截圖打包上傳到了公司的暗訪系統(tǒng)。

按理說(shuō)，神秘顧客的完整流程應(yīng)該走完，從進(jìn)店、咨詢(xún)、試駕、談價(jià)、下定，到最終提車(chē)時(shí)的服務(wù)態(tài)度，全環(huán)節(jié)打分。

但現(xiàn)在這個(gè)流程連一半都沒(méi)走完，就已經(jīng)爛透了。

前面的服務(wù)環(huán)節(jié)，全部零分。

后面也沒(méi)有再繼續(xù)的必要了。

第二天一早，男朋友的電話(huà)打了進(jìn)來(lái)：“寶寶，那個(gè)銷(xiāo)售一直催我去提車(chē)，咱們什么時(shí)候出發(fā)？”

我皺眉道：“他催你你就去唄，反正我不去，他又沒(méi)喊我提車(chē)?！?br>
男友有點(diǎn)急了：“定金是你交的啊，你不去錢(qián)可退不回來(lái)了，你跟銷(xiāo)售鬧什么矛盾了？

人家也是打工的，別太為難人家?！?br>
聽(tīng)這話(huà)我更生氣了，可我又不能透露自己的的工作。

在他眼里，我就是一個(gè)普通的上班族，工作除了出差多，什么都挺好的。

見(jiàn)我不說(shuō)話(huà)，男友語(yǔ)氣軟了下來(lái)。

“寶寶，我知道那個(gè)銷(xiāo)售有點(diǎn)不會(huì)說(shuō)話(huà)，但你不是一直想要那輛車(chē)嗎？

咱們好不容易談好價(jià)格，車(chē)都定了，犯不著跟這種人置氣?！?br>
拗不過(guò)男友的軟磨硬泡，我還是應(yīng)了下來(lái)。

就當(dāng)去補(bǔ)錄最后提車(chē)環(huán)節(jié)的視頻吧。

我倒也好奇，如果知道是我付錢(qián)，銷(xiāo)售的態(tài)度會(huì)不會(huì)有變化。