，系統(tǒng)毫無預(yù)兆地彈出一條提示，白色的字體刺得我眼睛發(fā)疼：您已被移出該群聊。
看著那行冰冷的、沒有任何感情的文字，我輕輕笑了一聲，笑意里全是苦澀和心寒。我緩緩放下手機，靠在工位椅上，望著辦公室天花板上慘白的燈光，眼眶一點點發(fā)酸，心里翻江倒海，卻連一滴眼淚都掉不下來。
這一個月以來的所有委屈、所有無奈、所有被迫的犧牲、所有不被理解的堅持，在這一刻，全都涌上心頭，壓得我喘不過氣。
這一切的根源，都始于四月初，公司強行下達的0.3%品質(zhì)目標(biāo)。
當(dāng)時公司高層以客戶投訴率居高不下、訂單返工成本過高為由，給各個業(yè)務(wù)組都定下了嚴(yán)苛的指標(biāo)，要求訂單出錯率必須死死控制在0.3%以內(nèi)，一旦超標(biāo)，整個組的績效都會受到影響。
壓力一層一層往下傳，最終，全都落在了我們這些一線做單的基層員工身上。
月初的部門例會上，組長江慧琳面色嚴(yán)肅，坐在臺上拍著桌面，一字一句地傳達公司的硬性要求，同時宣布了組里新制定的、所謂的“全員互相護航**”。
她的語氣沒有絲毫商量的余地，帶著不容置疑的強硬，每一句話都砸在我們心上。
“從本月開始，為了達成0.3%的品質(zhì)目標(biāo)，組里實行全員交叉護航。前一天有錯誤、有客戶反饋、有工廠返工的訂單，第二天涉及到的相關(guān)人員，必須被迫停單，放下自己手里所有的做單任務(wù)，暫停一切產(chǎn)能工作，優(yōu)先幫同事核查訂單、做好全程護航。”
“我把話說在前頭，后續(xù)誰負(fù)責(zé)護航的訂單，要是沒查出問題，導(dǎo)致再次出錯、補單、返工、客戶投訴，直接追究護航人的責(zé)任，扣除對應(yīng)績效。至于護航過程中查出問題的，組里不設(shè)任何激勵加分，這是大家應(yīng)該做的，是為了團隊整體目標(biāo)?！?br>會議室里安安靜靜，鴉雀無聲，沒有一個人敢提出異議，沒有一個人敢開口說一句反對的話。
大家都只是低著頭，看著手里的筆記本，心里各有想法，卻都選擇了沉默。
職場就是這樣，底層員工永遠沒有話語權(quán)，面對上級定下的規(guī)則，不管合理不合理，我們能做的，似乎只有服從。
我當(dāng)時