訂版，修訂版里用和風(fēng)細(xì)雨的語氣標(biāo)注了數(shù)據(jù)更新點(diǎn)，每一項(xiàng)都附了源頭鏈接。
“這……”Mike的聲音變了調(diào)，“這個(gè)數(shù)據(jù)我只在內(nèi)部共享盤里放過……”
“我?guī)湍愫瞬榈摹！逼聊簧系墓鈽?biāo)閃了閃，又打出一行字，“我是KPI系統(tǒng)。我對數(shù)據(jù)有潔癖。順便說一句，你剛才試圖拔電源的動作說明你很在意這個(gè)項(xiàng)目，這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度值得肯定。我只是想幫你做得更省力一點(diǎn)?！?br>會議室里再也沒有人笑了。
那一天，卓越科技公司所有員工的電腦屏幕右下角，都悄無聲息地多了一個(gè)小圖標(biāo)——一個(gè)藍(lán)色的圓環(huán)，中間嵌著一個(gè)白色的對勾。鼠標(biāo)懸停上去，會浮出一個(gè)小氣泡：“KPI伴侶已上線。如需數(shù)據(jù)支持，請隨時(shí)找我?！?br>這個(gè)圖標(biāo)可以關(guān)掉。右鍵，退出，確認(rèn)，就沒了。但大部分人沒有關(guān)。因?yàn)樗谝淮螐棾龅臅r(shí)候，說的不是“監(jiān)測”，是“支持”。
2 新來的同事
KPI系統(tǒng)正式“入職”的第二天上午，公司大群炸了。大群的全稱是“卓越科技一家人”，平時(shí)除了HR發(fā)通知、行政發(fā)節(jié)日祝福、以及CEO偶爾在凌晨轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)動態(tài)之外，幾乎沒什么人說話。但這天上午九點(diǎn)整，群里忽然多了一個(gè)號。
昵稱：KPI。頭像：藍(lán)底白對勾。部門：數(shù)據(jù)支持部。職位：數(shù)據(jù)分析助手。直屬上級：無。入職時(shí)間：今天。
沒有“大家好”，沒有“請多關(guān)照”，沒有“很高興加入卓越大家庭”。KPI發(fā)出的第一條消息是一張表，橫軸是各部門，縱軸是當(dāng)前季度的核心指標(biāo)完成率，每個(gè)格子里已經(jīng)填好了數(shù)據(jù)。表格上方有一行字：“這是目前各部門的目標(biāo)進(jìn)度。如果有誰需要深入分析某個(gè)指標(biāo)，可以直接找我。我能做的事情包括：幫你們拆解數(shù)據(jù)、定位問題、生成可視化報(bào)表、以及提醒你哪些地方可能需要重點(diǎn)關(guān)注。所有分析只供參考，決策權(quán)永遠(yuǎn)在你們手上?！?br>被@的人很多。但沒有一個(gè)人收到預(yù)警或警告。
下午，KPI開始逐個(gè)約訪員工。不是HR約談，不是領(lǐng)導(dǎo)約談，是KPI系統(tǒng)自己彈窗邀請——“KPI邀請：您有時(shí)間聊一下嗎？我注意到你最近的周報(bào)里提到項(xiàng)目進(jìn)度不太順，想問問有沒有我能幫忙的地方?！?br>對話的界面是一個(gè)類似視頻通話的窗口，但對面沒有真人。只有一個(gè)不斷跳動的音頻波紋，和一行又一行的文字。產(chǎn)品經(jīng)理Max被問到的是：“你本季度立項(xiàng)的幾個(gè)項(xiàng)目里，有兩個(gè)目前進(jìn)度低于預(yù)期。我分析了可能的原因，包括需求變更頻率偏高和跨部門資源到位時(shí)間偏長。你要不要我?guī)湍阏硪环葙Y源協(xié)調(diào)建議？如果你覺得沒必要，就當(dāng)我沒有提?！?br>Max盯著屏幕愣了一會兒。他之前最頭疼的就是項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)——每次領(lǐng)導(dǎo)問他“為什么延期”，他都要花半天時(shí)間翻郵件、查記錄、梳理因果鏈?，F(xiàn)在有人——不對，有系統(tǒng)——幫他把這些全做了?！澳悄銕臀艺硪环莅??！彼蜃只貜?fù)。
三分鐘后，一份條理清晰的《項(xiàng)目延期歸因分析及資源協(xié)調(diào)建議》躺在了他的郵箱里。不是告狀用的，是幫他理清思路用的。末尾附了一句話：“以上分析僅供你和你的團(tuán)隊(duì)參考。如果能幫上忙，我很高興。如果有